Chính sách bảo hành ghế massage Maxcare 

Trong quá trình sử dụng ghế massage không thể loại trừ được trường hợp phát sinh những vấn đề về lỗi kỹ thuật máy móc, động cơ hay phần da ghế bị trầy xước/ rách,... Các chính sách bảo hành, bảo trì sẽ giúp khách hàng khắc phục các lỗi do nhà sản xuất và hỗ trợ cho các chi phí bảo dưỡng hay thay mới để đảm bảo độ bền lâu dài của ghế. Hãy cùng tìm hiểu chính sách bảo hành ghế massage Maxcare trong bài viết dưới đây.

Khi mua ghế massage Maxcare tại Maxcare Home, khách hàng sẽ được đảm bảo những quyền lợi sau:

1. Quy định bảo hành ghế massage Maxcare

Maxcare Home cam kết bảo hành phần máy và phần da ghế massage trong thời gian bảo hành của sản phẩm. Khách hàng sẽ nhận số series sản phẩm kèm theo tem phiếu, thời hạn bảo hành khi mua hàng. Quý khách hàng có thể Tra cứu thông tin/ chính sách bảo hành cũng như yêu cầu đặt lịch sửa chữa tại: https://baohanh.maxcare.com.vn.

Quy định bảo hành sản phẩm:

• Quý khách vui lòng giữ lại đầy đủ tem phiếu bảo hành hoặc các giấy tờ có liên quan còn nguyên vẹn, không bị tẩy xóa, sửa đổi...

• Khi gặp sự cố về kỹ thuật, khách hàng có thể mang máy tới các trung tâm bảo hành gần nhất để được kiểm tra và sửa chữa hoặc sử dụng dich vụ bảo hành tại nhà.

• Trong thời gian bảo hành, Maxcare chỉ bảo hành các lỗi thuộc về nhà sản xuất. Với các sự cố khác do lỗi người dùng, Maxcare nhận bảo trì/ bảo dưỡng khi khách hàng có nhu cầu và có tính phí sửa chữa.

Thông tin liên hệ:

• Website: https://maxcare.com.vn/

• Hotline Chăm sóc khách hàng: 0989 255 355.

• Hotline hỗ trợ kỹ thuật: 0982 449 889.

Mua ghế massage Maxcare tại Maxcare Home để nhận được những chính sách ưu đãi tốt nhất dành cho quý khách hàng

Cam kết dịch vụ

2. Thời gian bảo hành ghế massage Maxcare

Sản phẩm sẽ được Trung tâm bảo hành Maxcare sửa chữa linh kiện miễn phí trong thời hạn bảo hành, cụ thể như sau:

Lưu ý: Thời hạn bảo hành được tính từ ngày mua hàng.

Khi hết thời hạn bảo hành: Maxcare Home bảo trì trọn đời sản phẩm có tính phí:

• Các sản phẩm ghế massage sẽ bảo trì hoàn toàn tại nhà.

• Khách hàng có thể tra cứu thời gian bảo hành, đặt lịch bảo dưỡng định kỳ, yêu cầu sửa chữa miễn phí/ tính phí (nếu hết thời gian bảo hành) online tại: https://support.maxcare.com.vn

Maxcare Home luôn có đội ngũ nhân viên hỗ trợ khách hàng 24/7

3. Phương thức bảo hành

3.1. Cách 1: Bảo hành ghế massage Maxcare tại nhà

Trường hợp áp dụng: Áp dụng với tất cả ghế massage mua tại Maxcare Home. Khi sự cố kỹ thuật xảy ra trong thời hạn bảo hành, nhân viên Maxcare sẽ đến tận nhà kiểm tra và xử lý sự cố tại nhà miễn phí cho quý khách hàng.

Hotline hỗ trợ, sđt CSKH/ Kỹ thuật: 0982 449 889.

3.2. Cách 2: Bảo hành ghế massage Maxcare tại cửa hàng

Trường hợp áp dụng: Áp dụng cho khách mua hàng trên toàn quốc với toàn bộ sản phẩm của Maxcare Home. Khi gặp sự cố, quý khách vui lòng gửi sản phẩm đến trung tâm bảo hành của Maxcare trên toàn quốc. Thời gian khắc phục sự cố là 3 đến 5 ngày kể từ khi tiếp nhận sản phẩm từ quý khách hàng.

Địa chỉ trung tâm bảo hành:

Miền Bắc:

• TTBH Q. Đống Đa: 366 Xã Đàn, Đống Đa, Hà Nội. (Showroom đã đóng cửa -> chuyển về 196 Hoàng Ngân)

• TTBH Q. Cầu Giấy: 196 Hoàng Ngân, P. Trung Hòa, Q. Cầu Giấy, HN

Miền Trung: 

• 385 Trần Cao Vân, Thanh Khê, Đà Nẵng

Miền Nam: 

• TTBH Quận 5: 94 An Bình, P5, Q5, TP. Hồ Chí Minh

• TTBH Quận 7: Số 11, Đường 79, Phường Tân Quy, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh

Cần Thơ: 53/7 Nguyễn Việt Dũng, An Thới, Cần Thơ

Hotline hỗ trợ, sđt CSKH/ Kỹ thuật: 0982 449 889

Maxcare Home luôn sẵn lòng phục vụ quý khách hàng

4. Chính sách bảo hành mở rộng

Maxcare cung cấp dịch vụ bảo hành ghế massage Maxcare mở rộng cho khách hàng với chi phí cụ thể sau:

5. Trường hợp từ chối bảo hành

Các trường hợp bị từ chối bảo hành: 

• Maxcare Home từ chối bảo hành cho phụ kiện, sản phẩm hết hạn bảo hành;
• Sản phẩm không có số series; 
• Tem số series bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc sửa đổi, tẩy xóa
• Sản phẩm lỗi do người sử dụng gây ra, cụ thể các lỗi sau:

6. Chính sách đổi trả

Khi đặt mua hàng tại các hệ thống chính hãng của Maxcare Home, quý khách được đổi hàng miễn phí trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Điều kiện bắt buộc để được tham gia đổi hàng:

• Sản phẩm không nằm trong danh mục hạn chế.

• Sản phẩm còn mới nguyên 100%, chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi do quá trình vận chuyển).

• Sản phẩm tham gia đổi không quá 3 ngày tính theo hóa đơn mua hàng.

• Sản phẩm cần đổi trực tiếp tại địa chỉ mua hàng (không đổi tại nhà khách hàng).

• Sản phẩm đổi sang phải có giá có giá trị bằng hoặc lớn hơn sản phẩm trước đó.

• Khách hàng cần xuất trình hóa đơn mua hàng tại Maxcare Home hoặc các giấy tờ liên quan.

Tại maxcare có hơn 40 mẫu ghế massage đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng

7. Kiến thức giúp tăng độ bền sản phẩm

Một số kiến thức về sản phẩm được chú ý sau đây sẽ giúp tăng độ bền sản phẩm.

Đọc kỹ hướng dẫn sử dụng cũng như hiểu rõ đặc điểm, cơ chế vận hành của ghế massage sẽ giúp tăng độ bền của ghế trong quá trình sử dụng

Nếu bạn có nhu cầu mua ghế massage, hãy đến ngay Maxcare Home để nhận được những chính sách chăm sóc khách hàng tốt nhất. Maxcare Home cam kết bảo hành ghế massage Maxcare và sẵn sàng hỗ trợ kịp thời cho quý khách 24/7. 

Có thể bạn chưa biết: 

• Hướng dẫn sử dụng điều khiển ghế massage chuẩn cho mọi dòng ghế! 
• Có nên mua ghế massage không? 8 đối tượng nên mua ghế massage